Gespeicherte Produkte und Rezepte

Sie haben ein Produkt oder Rezept gefunden, zu dem Sie später zurückkehren möchten? Klicken Sie auf das Herzsymbol im Bild. Alle gespeicherten Produkte und Rezepte finden Sie anschließend übersichtlich in Ihrem Kundenkonto.

Voraussichtlicher Versandtermin

Bei Rohstoffen können Sie den voraussichtlichen Versandtermin prüfen. Fahren Sie mit der Maus über die Verfügbarkeitsangabe der konkreten Variante. Dort sehen Sie, wann sie voraussichtlich unser Lager verlassen kann.

So lässt sich der Einkauf besser planen und Sie können entscheiden, ob Sie auf den Rohstoff warten oder eine früher versandbereite Variante wählen.

Produkte ohne zusätzliche Versandkosten zur Bestellung hinzufügen

Sie haben etwas vergessen? Solange wir mit der Vorbereitung der ursprünglichen Bestellung noch nicht begonnen haben, können Sie sie ergänzen.

1. Legen Sie die zusätzlichen Produkte in einen neuen Warenkorb.
2. Tragen Sie im ersten Schritt des Warenkorbs die ursprüngliche Bestellnummer ein.
3. Die Bestellungen werden verbunden und es fallen keine weiteren Versandkosten an.

Sie können die Bestellung auch mehrmals ergänzen, allerdings nur bis wir mit der Vorbereitung der ursprünglichen Bestellung beginnen.

Verfügbarkeitsbenachrichtigung

Ein Produkt ist gerade ausverkauft? Aktivieren Sie die Benachrichtigung und ersparen Sie sich das regelmäßige Nachsehen. Sobald der Artikel wieder verfügbar ist, informieren wir Sie.

Produktdokumentation an einem Ort

Für die meisten Produkte stellen wir die benötigten Unterlagen bereit. Sie finden sie direkt auf der Produktseite. Die Dokumentation zu den Produkten einer bestimmten Bestellung lässt sich außerdem mit einem Klick gesammelt in den Bestelldetails Ihres Kundenkontos herunterladen.

Fehlt ein Dokument oder benötigen Sie ein Analysenzertifikat für eine konkrete Charge, schreiben Sie uns. Für die Zuordnung benötigen wir Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum.

Sie können die Unterlagen bereits in der Bestellnotiz anfordern. So suchen wir sie passend zu den tatsächlich gelieferten Chargen heraus. Eine Anfrage ist auch nach der Lieferung möglich.

Einkaufslisten

Erstellen Sie eigene Produktlisten für bevorzugte Rezepturen, regelmäßige Herstellung oder spätere Einkäufe. So können Sie beispielsweise getrennte Listen für Seife, Hautpflege oder Kerzen vorbereiten und bei Bedarf wieder aufrufen.

Individuelle Anfrage

Sie benötigen eine größere Menge, eine andere Verpackungsgröße oder einen Artikel, den wir derzeit nicht regulär anbieten? Schreiben Sie an [email protected] . Wir prüfen die Möglichkeiten und melden uns mit einem konkreten Vorschlag.

Priorisierte Bearbeitung

Ihre Bestellung soll unser Lager möglichst schnell verlassen? Im Warenkorb können Sie die priorisierte Bearbeitung für 2 € wählen. Bestellungen an Werktagen vor 10:00 Uhr versenden wir noch am selben Tag. Nach 10:00 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag.

Die Zustellzeit richtet sich anschließend nach der Österreichischen Post und der gewählten Zustellart. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit in der Sendungsverfolgung.

Der Aufpreis hält diese Möglichkeit für Kunden frei, die sie wirklich benötigen. Wenn alle Artikel bereits vorbereitet sind, versuchen wir auch ohne diesen Service, die Bestellung am nächsten Werktag zu versenden.